يمكنك عمل طلب استرجاع او استبدال للمنتجات عن طريق مراسلتنا عبر واتساب او فيس بوك او انستجرام .

طلبات الاستبدال خلال ١٤ يوم، والاسترجاع خلال ٣ ايام . (الحساب من تاريخ الفاتورة في حالة الشراء من الفروع ، ومن تاريخ الاستلام في حالة الشراء اونلاين)

وفي حالة عيوب الصناعة ١٤ يوم

لن يتم ارجاع المنتج او استبداله الا في حاله:

التأكد من وجود جميع الملحقات الخاصة بالطلب بحالتها السليمة و ان المنتج فى عبوته الاصلية وبتغليفه الاصلي والملابس بحالتها كما وصلت للعميل غير مستعملة او ملبوسة او مغسولة 

وتسليم الفاتورة في حالة كان الشراء عن طريق الفروع).

الدفع:

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال والاسترجاع مرة اخرى بالاضافة الي 10 جنيه مصاريف استرجاع حيث ان تكلفة الشحن خاصة بشركة الشحن نفسها  هي التي تقوم بتحدديها حسب وزن الشحنة وحسب المحافظة .

تنويه: 

الاستبدال والاسترجاع علي الملابس الخارجية فقط والاحذية و غير ساري علي باقي المنتجات مثل الملابس الداخلية و منتجات العناية الشخصية والطبية و  المستلزمات بكافة انواعها